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      懷化市中醫(yī)醫(yī)院門診就診指南

            我院全面貫徹“以人為本,以健康為中心”的醫(yī)療服務理念,創(chuàng)新管理能力和服務模式,以規(guī)范和高效便捷的就診流程為患者提供全程卓越服務,提高人民群眾就醫(yī)體驗感與滿意度。

      一、為優(yōu)化就診流程,提升卓越服務,成立門診一站式服務中心

            在A區(qū)及C區(qū)一樓大廳分別設立服務中心,為患者提供便民、咨詢、預約、為老等“便、捷、快、優(yōu)”的一站式服務。

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      (C區(qū)大廳一站式服務中心)

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      (A區(qū)大廳服務中心)

      二、門診掛號、繳費可選擇人工窗口、線上、自助機等多種方式

             門診大廳內(nèi)設有自助掛號機,可憑身份證原件/電子健康碼/身份證號碼(首次就診患者需提供身份證原件)進行掛號繳費,或在醫(yī)院微信公眾號上預約掛號及繳費,現(xiàn)金支付需到人工窗口繳費。

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      (人工窗口掛號繳費)

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      (自助掛號繳費一體機)


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      (微信關注懷化市中醫(yī)醫(yī)院公眾號預約掛號)


      三、自助打印報告單

          1.門診大廳設有檢驗單及電子發(fā)票自助打印機,方便患者快速打印檢驗報告單及電子發(fā)票。

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      (門診檢驗單及電子發(fā)票自助打印機)

           2.自助打印影像報告和膠片

           C區(qū)二樓影像科等候大廳設有多臺自助取片機,憑取片條碼在自助機上打印放射影像膠片及報告單。

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      (自助取片機)

      四、開辟門診老年、特需患者就診“綠色通道”

             對年老體弱、行動不便等就診患者,導診人員為其提供掛號、陪檢、輪椅護送等服務。

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      (為行動不便患者提供陪檢服務)

      五、多元化的健康指導

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      (健康科普視頻)

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      (健康教育資料手冊)


      六、便民服務設施配備齊全

            為患者提供飲用水、筆、膠水、膠帶、愛心雨傘、輪椅、老花鏡等便民服務用物。

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      (共享輪椅)

      七、藥品快遞到家,即配即發(fā)送

            為減少患者取藥等候時間,藥品快遞直接配送到家

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      八、知名專家來我院坐診

            為了讓群眾在“家門口”享受到國家級醫(yī)療專家的優(yōu)質(zhì)服務,醫(yī)院邀請知名專家不定期來我院開展坐診及手術指導。詳細坐診信息及預約方式請關注懷化市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號平臺。 

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      (孫光榮國醫(yī)大師帶領團隊在我院開展坐診活動)






      醫(yī)院地址: 湖南省懷化市正清路431號(東院);迎豐西路72號(西院)

      湘ICP備14007685號-1 咨詢電話: 07452286100

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