我院全面貫徹“以人為本,以健康為中心”的醫(yī)療服務理念,創(chuàng)新管理能力和服務模式,以規(guī)范和高效便捷的就診流程為患者提供全程卓越服務,提高人民群眾就醫(yī)體驗感與滿意度。
在A區(qū)及C區(qū)一樓大廳分別設立服務中心,為患者提供便民、咨詢、預約、為老等“便、捷、快、優(yōu)”的一站式服務。
(C區(qū)大廳一站式服務中心)
(A區(qū)大廳服務中心)
門診大廳內(nèi)設有自助掛號機,可憑身份證原件/電子健康碼/身份證號碼(首次就診患者需提供身份證原件)進行掛號繳費,或在醫(yī)院微信公眾號上預約掛號及繳費,現(xiàn)金支付需到人工窗口繳費。
(人工窗口掛號繳費)
(自助掛號繳費一體機)
(微信關注懷化市中醫(yī)醫(yī)院公眾號預約掛號)
1.門診大廳設有檢驗單及電子發(fā)票自助打印機,方便患者快速打印檢驗報告單及電子發(fā)票。
(門診檢驗單及電子發(fā)票自助打印機)
2.自助打印影像報告和膠片
C區(qū)二樓影像科等候大廳設有多臺自助取片機,憑取片條碼在自助機上打印放射影像膠片及報告單。
(自助取片機)
對年老體弱、行動不便等就診患者,導診人員為其提供掛號、陪檢、輪椅護送等服務。
(為行動不便患者提供陪檢服務)
(健康科普視頻)
(健康教育資料手冊)
為患者提供飲用水、筆、膠水、膠帶、愛心雨傘、輪椅、老花鏡等便民服務用物。
(共享輪椅)
為減少患者取藥等候時間,藥品快遞直接配送到家
為了讓群眾在“家門口”享受到國家級醫(yī)療專家的優(yōu)質(zhì)服務,醫(yī)院邀請知名專家不定期來我院開展坐診及手術指導。詳細坐診信息及預約方式請關注懷化市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號平臺。
(孫光榮國醫(yī)大師帶領團隊在我院開展坐診活動)
醫(yī)院地址: 湖南省懷化市正清路431號(東院);迎豐西路72號(西院)
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